月別: 2024年12月

顧客は、スタッフ個人ではなく、コンサルタントの専門的な知識や能力に対する信頼を軸に依頼してきています。 そのため、スタッフは「その役割を担うのは、コンサルタントであり、スタッフではない」と心して業務にあたることが重要です...

<事例/質問> 妻が子どもを連れて、家を出ました。 紆余曲折があり、今は別居しています。 私は、何とか、妻と子どもを連れ戻そうといろいろ方策を講じましたが、ここにきて、妻の不貞が発覚しました。 ある日、妻側か...

組織内でよく見られる「ルーティン業務のブラックボックス化」や「イノベーションへの抵抗」について、その背景と解決策については、以下のように整理できます。 １　現状の課題：ルーティン業務の支配力とイノベーションへの抵抗 （１...

コミュニケーションが未熟だと、周囲から「バイトクオリティ」と見られ、信頼や評価を失うこともあります。 仕事に関しては、ただ話すだけではなく、相手に理解してもらえるような伝える力が求められます。 ここでは、よくある失敗例と...