00167_開業プロフェッショナル(開業医、経営弁護士等)における有事の心得

開業医における有事というものは、フェーズがすすむと、たいてい、診察時間に医院内にて起こります。 「受付に嫌がらせをしに来た」「(当方としては)受け取ってはいけない“文書”を持ってきて、受付に無理やり置いていった」「受付ス...

00166_開業プロフェッショナル(開業医、経営弁護士等)における経営前提リテラシー

開業医における経営を考えるには、まず、経営についての概念を固めます。 1 患者はなぜ、あなたのところに来るのでしょうか? 1) 近いから?2) 便利だから?3) たまたま目についたから?4) 清潔そうだから?5) ホーム...

00165_企業経営者が意識すべき「会社の憲法」「訓示」のつかいかた

会社の憲法をつくるときや訓示するとき、 「説教臭い」ものは、 NGでしょう。 それは、要するに、「一過性はあっても持続可能性がない」ということです。 いわば、「下りのエスカレーター登るのと同じ」ようなもので、構造的に無理...