00195_仕事のコミュニケーションの基本:トラブルを防ぐ、信頼を築く力

コミュニケーションが未熟だと、周囲から「バイトクオリティ」と見られ、信頼や評価を失うこともあります。 仕事に関しては、ただ話すだけではなく、相手に理解してもらえるような伝える力が求められます。 ここでは、よくある失敗例と...

00193_謝罪の本質とその役割

「ミスをしたら謝る」とは、自分の非を認め、相手に誠意を示す行為です。 社会においてこれは基本的な礼儀であり、また人間関係や組織の円滑な運営を支える土台でもあります。 適切な謝罪は、単に「ごめんなさい」と言葉で済ませるもの...